Atelier de co-création

Plongez au cœur d’une expérience collaborative, où la créativité s’unit à la réflexion stratégique pour redéfinir l’expérience du voyage en train. Notre atelier de co-création a réuni des esprits innovants autour de la thématique “Et si on améliorait l’expérience d’un voyage en train?” Découvrez comment la démarche du design thinking, les exercices d’empathie, la création de personas et le brainstorming ont conduit à des idées novatrices pour résoudre les défis concrets rencontrés par les voyageurs. 

Objectifs

Présenter la démarche du design thinking.

Encourager la créativité et la génération d’idées.

Enjeux

Créer une compréhension approfondie de l’expérience utilisateur.

Définir la problématique à résoudre.

Bénéfices de l'application

Les ateliers de conception participative invitent les utilisateurs à s’exprimer sur leurs émotions et expériences à l’aide de kits d’outils créatifs. L’intérêt majeur réside dans la génération d’idées novatrices et l’implication active des participants.

Méthodologie

Carte d'empathie

  • Exercice de projection sur l’expérience actuelle d’un voyage en train.
  • Points positifs et négatifs recueillis, soulignant la diversité des perceptions.
  • Les participants ont activement contribué, apportant des perspectives variées.

Création de proto-persona

  • Développement de proto-personas variés (homme, femme) comme Natacha et Raymond.
  • Inspirés de personnes réelles, les proto-personas ont ajouté une dimension humaine et concrète.
  • Aspect ludique apprécié avec l’utilisation d’un classeur interactif.

Brainstorming

  • Mise en avant des besoins non satisfaits des parents et des enfants pendant le trajet.
  • Proposition audacieuse d’un “wagon-enfant” avec des espaces de jeu.
  • Encouragement à la créativité tout en considérant la faisabilité.

Parcours utilisateurs

  • Application des personas pour créer des parcours utilisateur fluides.
  • Confrontation aux défis identifiés, notamment les cris d’enfants.
  • L’idée du “wagon-enfant” émerge comme une solution potentielle.

Enseignements

  • Une approche participative a favorisé des contributions riches et diversifiées.
  • La méthode des 5 Pourquoi a permis une compréhension approfondie de la problématique.
  • Le brainstorming a généré des idées variées, de l’audacieux à l’atteignable.
  • Les parcours utilisateurs ont apporté des solutions concrètes en lien avec la problématique.

Livrable

Fiche persona

Parcours utilisateurs

conclusion

Cet atelier a démontré que la co-création, combinée à une méthodologie solide, peut inspirer des solutions innovantes pour améliorer l’expérience des voyageurs en train. Les enseignements tirés et les livrables serviront de base précieuse pour les prochaines phases du projet.

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