Le projet consistait à concevoir un MVP (Minimum Viable Product) pour Lidl-Voyage.com, visant à proposer une version mobile améliorée du site existant. L’objectif principal était d’offrir aux utilisateurs une expérience plus fluide, intuitive et conviviale. Cela impliquait une refonte pour adapter les fonctionnalités existantes du site web afin de les rendre accessibles sur les appareils mobiles.
Créer une Version Mobile Optimisée : L’objectif premier était de créer une version mobile qui soit optimisée pour une utilisation aisée sur les smartphones, offrant une navigation intuitive pour les utilisateurs.
Améliorer l’Expérience Utilisateur (UX) : L’accent a été mis sur l’amélioration globale de l’expérience utilisateur, en rendant le processus de navigation et de réservation plus simple et plus fluide.
Compréhension des comportements utilisateurs : L’analyse des comportements des utilisateurs cibles a été une priorité pour adapter le service aux besoins et préférences de ces derniers.
Amélioration des performances business : L’objectif ultime était d’accroître les performances commerciales grâce à une meilleure accessibilité et une expérience utilisateur améliorée.
Les enjeux étaient centrés sur la compréhension et la satisfaction des utilisateurs. En facilitant l’utilisation de l’application et l’accès aux informations recherchées, le projet visait à renforcer la pertinence des offres de voyage et à augmenter l’interaction des utilisateurs avec la plateforme. Ce faisant, l’objectif sous-jacent était d’améliorer les performances business de Lidl-Voyage.fr et d’accroître l’engagement des utilisateurs.
Cette refonte vers une version mobile visait à rester en phase avec l’évolution des comportements et des habitudes des consommateurs, tout en garantissant une expérience utilisateur à la fois pratique et agréable.
L’atelier de co-création a favorisé la créativité et la collaboration des équipes et des parties prenantes pour générer des idées et des solutions innovantes en vue d’améliorer le service.
La carte d’empathie a permis de saisir les émotions, les besoins, les motivations et les objectifs des utilisateurs. En se mettant à la place des utilisateurs, cette méthode a orienté la conception vers une meilleure compréhension des attentes et des défis rencontrés.
La création du backlog produit a consisté à identifier et à prioriser les fonctionnalités essentielles du produit. Cela a permis de classer et d’organiser les tâches, offrant ainsi une vision claire des éléments à développer.
Le tableau de proposition de valeur a défini les avantages et les bénéfices apportés par le service pour les utilisateurs cibles. Il a aidé à clarifier les arguments de vente et à identifier les points forts du service.
La user story map a organisé de manière chronologique les scénarios des utilisateurs, mettant en lumière les besoins et les attentes des utilisateurs tout au long de leur parcours. Cela a permis de visualiser l’ensemble des fonctionnalités et de prioriser les actions.
La roadmap a tracé le chemin à suivre pour le projet en définissant les grandes étapes, les objectifs et les délais. Elle a servi de guide pour structurer les actions et les jalons du projet.
Le prototype de l’application a constitué une représentation visuelle interactive du service envisagé. Il a permis de concrétiser les idées conceptualisées tout au long du projet en offrant une maquette fonctionnelle. Ce livrable a été développé pour offrir une première version tangible du produit, permettant de tester et de valider les fonctionnalités et l’expérience utilisateur. Ce prototype a servi de base pour recueillir des retours et des améliorations, guidant ainsi le développement ultérieur de l’application.
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